FAQ

Eine Bestellbestätigung bekommst Du in der Regel kurz nach Deiner Bestellung per E-Mail. Keine Bestätigung erhalten?

Kontaktiere uns, wir schauen gerne nach, ob Deine Bestellung angekommen ist und helfen Dir weiter.

Wir bieten Dir viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung. Such Dir einfach die für Dich passende aus.

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, auch wenn du sie im Sale gekauft hast. Wir möchten, dass du zufrieden bist.

Bitte kontaktiere uns unter info@bartzeug.de. Gib deine Bestellnummer an und den falschen Artikel. Wir kümmern uns gerne darum.

Bitte entschuldige, wenn deine Bestellung einmal von uns storniert wurde.

Manchmal ist ein Artikel bereits ausverkauft, aber wird im Shop noch als verfügbar angezeigt.

Du kannst im Suchfeld "Gutschein" eingeben, um Geschenkgutscheine zu kaufen. Dein Gutschein wird automatisch verschicken, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Nein. Rabatte sind bei uns nicht miteinander kombinierbar. 

Wir kümmern uns schnellstmöglich um deine Bestellung. Diese ist nach dem Versand in 1-3 Tagen bei dir in deinem Badezimmer.

Nachdem du eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, kannst du deine Bestellung mit der aufgeführten Trackingnummer verfolgen.

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?
Bitte gib uns etwas Zeit, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei manchen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Deine Bestellung hätte bereits ankommen sollen?
Bitte prüfe über die Sendungsverfolgung, ob das Paket bereits zugestellt wurde. Falls nicht und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte.

In unserem Shop bieten wir Standardversand mit der Deutschen Post und DHL an.

Bedauerlicherweise noch nicht. Aktuell versenden wir nach Deutschland und Österreich.

Kein Problem, schreib uns eine E-Mail an info@bartzeug.de und wir sehen, was wir tun können. Ist die Bestellung noch nicht gepackt, können wir die Adresse noch ändern.

Es tut uns leid, falls dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde.

Sind deine bestellten Artikel unversehrt?

Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden.

Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial leider nicht ersetzen können.

Ist ein Artikel durch den Versand beschädigt worden?

Hierfür ist eine Schadensanzeige bei der DHL notwendig. Bitte sende uns hierfür Fotos der Verpackung an info@bartzeug.de zu und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir erklären dir dann die weitere Vorgehensweise.

Die Kosten für eine Rücksendung können wir leider nicht übernehmen, diese musst Du leider selbst tragen.

GoGreen ist ein klimafreundlicher Versand und Empfang von DHL und der Deutschen Post. 

Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. So können unsere Produkte klimaneutral durch Kompensation in dein Badezimmer geliefert werden.

Unsere Bartöle sind 100 % natürlich. In der Regel gibt es keine allergischen Reaktionen. Falls Du Dir nicht sicher bist, melde Dich gerne bei uns. Wir helfen Dir weiter.

Bartöl Waldwunder:
Caprylic/Capric Triglyceride, Prunus amygdalus dulcis oil, Cannabis sativa seed oil, Simmondsia chinensis seed oil, Argania spinosa kernel oil, Pinus cembra leaf/twig oil, Citrus limon fruit oil, Pinus sylvestris leaf oil, Citrus aurantium bergamia oil

Bartöl Küstenwind:
Caprylic/Capric Triglyceride, Prunus amygdalus dulcis oil, Cannabis sativa seed oil, Simmondsia chinensis seed oil, Argania spinosa kernel oil, Eucalyptus globulus oil, Eucalyptus citriodora oil, Cedrus atlantica wood oil

Unsere Bartseifen sind ebenfalls 100 % natürlich. In der Regel gibt es keine allergischen Reaktionen. Falls Du Dir nicht sicher bist, melde Dich gerne bei uns.

Bartseife Waldwunder:
Sodium Cocoyl Isethionate, Butyrospermum Parkii Butter, Theobroma Cacao Butter, Sodium Lauryl Sulfoacetate, Helianthus Annuus Seed Cera, Ascorbyl Palmitate, Tocopherol, Helianthus Annuus Sed Oil, Stearic Acid Palmitic Acid, Cetyl Alcohol, Prunus Armeniaca Kernel Oil, Argania Spinosa Oil, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Charcoal Powder, Pinus cembra leaf/twig oil, Citrus limon fruit oil, Pinus sylvestris leaf oil, Citrus aurantium bergamia oil

Bartseife Küstenwind:
Sodium Cocoyl Isethionate, Butyrospermum Parkii Butter, Theobroma Cacao Butter, Sodium Lauryl Sulfoacetate, Helianthus Annuus Seed Cera, Ascorbyl Palmitate, Tocopherol, Helianthus Annuus Sed Oil, Stearic Acid Palmitic Acid, Cetyl Alcohol, Prunus Armeniaca Kernel Oil, Argania Spinosa Oil, Prunus Amygdalus Dulcis Oil, Montmorillonite, Eucalyptus globulus oil, Eucalyptus citriodora oil, Cedrus atlantica wood oil

Bartbürste klein: 8,5 x 3,5 x 3,0 cm

Bartbürste groß: 9,5 x 5 x 3,5 cm

Unsere Bartseifen haben ein Gewicht von 50-55 g. Alle Seifen sind handgemacht, somit kann sich das Gewicht minimal variieren.

Unsere Bartöle haben wir gemeinsam mit einer kleinen Manufaktur aus Norddeutschland über mehrere Monate hinweg entwickelt und getestet.

Mit unserem Partner in der Nähe von Nürnberg entwickeln wir die Bartseifen und zukünftige Produkte, um Euch die bestmöglichen Bartpflegeprodukte zu bieten.

Unsere Bartbürsten werden in einer kleinen familiengeführten Manufaktur in Bayern produziert und bedruckt. Das Holz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft.

Ab sofort findest du unsere Produkte auch auf humasana.